Privatumo politika

PRIVATUMO POLITIKA

Šios privatumo taisyklės paaiškina, kaip olivi.lt elektroninėje parduotuvėje yra renkami, naudojami, saugomi ir tvarkomi Jūsų asmens duomenys.

Jūsų asmens duomenų valdytojas yra KETO group, MB, juridinio asmens kodas 305500514, PVM mokėtojo kodas LT100013061016, adresas Perkūnkiemio g. 19, LT-12120 Vilnius (toliau – Duomenų valdytojas arba mes).

Su mumis galite susisiekti šiais kontaktais:

El. paštas: info@olivi.lt
Tel.: +370 644 65050
Adresas: Perkūnkiemio g. 19, LT-12120 Vilnius

Mes gerbiame Jūsų privatumą ir įsipareigojame tvarkyti Jūsų asmens duomenis teisėtai, sąžiningai, skaidriai ir tik tokia apimtimi, kuri yra būtina šiame dokumente nurodytiems tikslams pasiekti.

KOKIUS ASMENS DUOMENIS RENKAME?

Kai lankotės E-parduotuvėje, pateikiate užsakymą, susisiekiate su mumis ar užsisakote naujienlaiškį, galime tvarkyti šiuos Jūsų asmens duomenis:

vardą ir pavardę;
el. pašto adresą;
telefono numerį;
pristatymo adresą;
atsiskaitymo informaciją;
užsakymo informaciją: įsigytas prekes, užsakymo sumą, pristatymo būdą, užsakymo datą ir būseną;
susirašinėjimo su mumis turinį, jeigu kreipiatės el. paštu ar kitais kanalais;
techninę informaciją apie naršymą svetainėje, pavyzdžiui, IP adresą, įrenginio tipą, naršyklę, slapukų informaciją ir panašius duomenis.

KOKIAIS TIKSLAIS TVARKOME ASMENS DUOMENIS?

Jūsų asmens duomenis tvarkome šiais tikslais:

užsakymams priimti, administruoti ir įvykdyti;
prekėms pristatyti;
mokėjimams administruoti ir patvirtinti;
sąskaitoms, apskaitos dokumentams ir kitiems privalomiems dokumentams išrašyti;
klientų aptarnavimui ir atsakymams į Jūsų užklausas pateikti;
grąžinimams, keitimams, garantiniams ar kokybės klausimams spręsti;
teisinėms pareigoms vykdyti;
svetainės veikimui, saugumui ir patogumui užtikrinti;
tiesioginei rinkodarai, jeigu tam davėte sutikimą arba kai tokia rinkodara leidžiama pagal teisės aktus;
reklamos, remarketingo ir analitikos tikslais, jeigu naudojami atitinkami slapukai ar technologijos ir tam turime teisinį pagrindą.

ASMENS DUOMENŲ TVARKYMO PAGRINDAI

Jūsų asmens duomenys tvarkomi tik tada, kai tam yra teisėtas pagrindas. Priklausomai nuo situacijos, duomenis galime tvarkyti:

kai tai būtina sutarčiai su Jumis sudaryti ar vykdyti, pavyzdžiui, kai pateikiate užsakymą;
kai tai būtina vykdyti mums taikomas teisines prievoles, pavyzdžiui, apskaitos ar mokesčių reikalavimus;
kai davėte sutikimą, pavyzdžiui, dėl naujienlaiškio ar tam tikrų slapukų naudojimo;
kai duomenis tvarkyti būtina dėl mūsų teisėto intereso, pavyzdžiui, siekiant užtikrinti svetainės saugumą, atsakyti į Jūsų užklausas ar apginti savo teises.

ATSISKAITYMAS IR MOKĖJIMŲ DUOMENYS

E-parduotuvėje už prekes galima atsiskaityti svetainėje nurodytais mokėjimo būdais, pavyzdžiui, elektronine bankininkyste, mokėjimo kortele, Apple Pay, Google Pay, banko pavedimu ar kitais tuo metu siūlomais būdais.

Elektroninėje parduotuvėje apmokėjimai apdorojami naudojantis MakeCommerce.lt platforma, kurios valdytojas yra Maksekeskus AS, adresas Liivalaia 45, Talinas 10145, Estija, registracijos numeris 12268475. Todėl Jūsų asmeninė informacija, reikalinga mokėjimo įvykdymui ir patvirtinimui, bus perduodama Maksekeskus AS.

Maksekeskus AS gali būti perduodami tik tie Jūsų asmens duomenys, kurie yra būtini mokėjimui inicijuoti, įvykdyti, patvirtinti, administruoti, sukčiavimo prevencijai užtikrinti ir teisės aktuose numatytoms pareigoms vykdyti.

Mes nesaugome Jūsų pilnų mokėjimo kortelės duomenų. Kortelių ar kita mokėjimo informacija tvarkoma per pasirinktus mokėjimo paslaugų teikėjus pagal jų taikomas saugumo ir duomenų apsaugos taisykles.

PINIGŲ GRĄŽINIMAS

Jeigu pagal pirkimo taisykles ar teisės aktus Jums priklauso pinigų grąžinimas, Jūsų asmens duomenys gali būti tvarkomi grąžinimo administravimo tikslu. Pinigai įprastai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas, nebent su Jumis susitariama kitaip.

Grąžinimo atvejais galime tvarkyti Jūsų vardą, pavardę, užsakymo informaciją, grąžinamos prekės informaciją, banko sąskaitos numerį, jeigu jis reikalingas grąžinimui atlikti, ir susirašinėjimo informaciją.

PRISTATYMAS

Kad galėtume pristatyti Jūsų užsakymą, Jūsų vardas, pavardė, telefono numeris, el. pašto adresas, pristatymo adresas ir siuntos informacija gali būti perduodami pristatymo paslaugų teikėjams, pavyzdžiui, Venipak ar kitiems E-parduotuvėje nurodytiems pristatymo partneriams.

Šie duomenys perduodami tik tiek, kiek būtina siuntai paruošti, pristatyti, informuoti Jus apie pristatymo eigą ir spręsti su pristatymu susijusius klausimus.

NAUJIENLAIŠKIAI IR TIESIOGINĖ RINKODARA

Jeigu užsisakote naujienlaiškį arba sutinkate gauti mūsų pasiūlymus, galime naudoti Jūsų el. pašto adresą naujienoms, pasiūlymams, akcijoms, naudingai informacijai apie produktus ir kitai su olivi.lt susijusiai komunikacijai siųsti.

Naujienlaiškių galite atsisakyti bet kuriuo metu paspaudę atsisakymo nuorodą gautame laiške arba susisiekę su mumis el. paštu info@olivi.lt.

Jūsų el. pašto adreso nenaudosime nepageidaujamų laiškų siuntimui ir neperduosime jo tretiesiems asmenims jų savarankiškos rinkodaros tikslais be Jūsų sutikimo.

SLAPUKAI IR PANAŠIOS TECHNOLOGIJOS

E-parduotuvėje gali būti naudojami slapukai ir panašios technologijos, kurios padeda užtikrinti svetainės veikimą, gerinti naršymo patirtį, analizuoti lankomumą, personalizuoti turinį ir rodyti aktualią reklamą.

Slapukai gali būti:

būtinieji – reikalingi svetainei veikti ir užsakymui pateikti;
analitiniai – padeda suprasti, kaip lankytojai naudojasi svetaine;
rinkodaros – naudojami reklamai, remarketingui ir pasiūlymų aktualumui gerinti;
funkciniai – padeda įsiminti Jūsų pasirinkimus ir pagerinti naršymo patirtį.

Nebūtini slapukai naudojami tik tada, kai tam turime Jūsų sutikimą, jeigu toks sutikimas yra būtinas pagal galiojančius teisės aktus. Savo slapukų pasirinkimus galite keisti naršyklės nustatymuose arba svetainėje pateikiamame slapukų valdymo įrankyje, jeigu jis naudojamas.

REMARKETINGAS IR REKLAMA

E-parduotuvėje gali būti naudojamos reklamos ir remarketingo priemonės, pavyzdžiui, Google, Meta / Facebook ar kitų reklamos platformų įrankiai. Šios priemonės gali padėti rodyti Jums aktualesnę reklamą kituose interneto puslapiuose ar socialiniuose tinkluose.

Tokiais atvejais gali būti tvarkomi slapukų identifikatoriai, naršymo informacija, apsilankymo puslapiai, įrenginio informacija ir kiti techniniai duomenys. Šie duomenys gali būti perduodami reklamos ar analitikos paslaugų teikėjams tiek, kiek būtina atitinkamoms paslaugoms suteikti.

KAM GALIME PERDUOTI JŪSŲ DUOMENIS?

Jūsų asmens duomenys gali būti perduodami tik tada, kai tai būtina šiame dokumente nurodytiems tikslams pasiekti arba kai to reikalauja teisės aktai.

Duomenys gali būti perduodami:

mokėjimo paslaugų teikėjams;
pristatymo paslaugų teikėjams;
IT, svetainės priežiūros, hostingo ir saugumo paslaugų teikėjams;
el. pašto, naujienlaiškių ar klientų aptarnavimo sistemų teikėjams;
reklamos ir analitikos paslaugų teikėjams, jeigu naudojamos tokios priemonės;
buhalterinės apskaitos, teisės ar kitų profesionalių paslaugų teikėjams;
valstybės institucijoms, kai tai būtina pagal teisės aktus.

Visais atvejais siekiame perduoti tik tiek duomenų, kiek būtina konkrečiam tikslui pasiekti.

KIEK LAIKO SAUGOME ASMENS DUOMENIS?

Jūsų asmens duomenis saugome ne ilgiau, nei būtina tikslams, kuriais jie buvo surinkti, pasiekti arba tiek, kiek reikalauja teisės aktai.

Užsakymo ir apskaitos duomenys saugomi teisės aktuose nustatytais terminais. Susirašinėjimo duomenys saugomi tiek, kiek būtina užklausai išspręsti ir mūsų teisėtiems interesams apsaugoti. Tiesioginės rinkodaros duomenys saugomi tol, kol turime Jūsų sutikimą arba kol atsisakote gauti tokią komunikaciją.

JŪSŲ TEISĖS

Jūs turite teisę:

gauti informaciją apie savo asmens duomenų tvarkymą;
susipažinti su mūsų tvarkomais Jūsų asmens duomenimis;
prašyti ištaisyti netikslius ar papildyti neišsamius duomenis;
prašyti ištrinti Jūsų asmens duomenis, kai tam yra teisėtas pagrindas;
prašyti apriboti Jūsų asmens duomenų tvarkymą;
nesutikti su Jūsų asmens duomenų tvarkymu, kai duomenys tvarkomi teisėto intereso pagrindu;
atšaukti sutikimą, kai duomenys tvarkomi Jūsų sutikimo pagrindu;
gauti su Jumis susijusius duomenis susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu, kai taikoma;
pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite su mumis el. paštu info@olivi.lt. Siekdami apsaugoti Jūsų duomenis, galime paprašyti patvirtinti Jūsų tapatybę.

DUOMENŲ SAUGUMAS

Taikome organizacines ir technines priemones, skirtas apsaugoti Jūsų asmens duomenis nuo neteisėto praradimo, naudojimo, pakeitimo, atskleidimo ar sunaikinimo.

Nors imamės pagrįstų saugumo priemonių, interneto aplinkoje visiško saugumo garantuoti neįmanoma, todėl rekomenduojame ir Jums atsakingai saugoti savo prisijungimo, mokėjimo bei kitus asmeninius duomenis.

PRIVATUMO TAISYKLIŲ KEITIMAS

Šias privatumo taisykles galime kartas nuo karto atnaujinti, pavyzdžiui, pasikeitus teisės aktams, mūsų naudojamoms technologijoms, paslaugų teikėjams ar duomenų tvarkymo procesams.

Naujausia privatumo taisyklių versija visada skelbiama E-parduotuvėje. Rekomenduojame periodiškai peržiūrėti šias taisykles.

BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

Jeigu turite klausimų dėl šių privatumo taisyklių ar Jūsų asmens duomenų tvarkymo, susisiekite su mumis: