ÜLDTINGIMUSED
Käesolevad müügitingimused (edaspidi – Reeglid) moodustavad lepingu KETO group, MB, registrikood 305500514, käibemaksukohustuslase number LT100013061016, registrijärgne aadress Perkūnkiemio g. 19, LT-12120 Vilnius (edaspidi – Müüja) ja Teie vahel. Reeglite alusel võimaldab Müüja Teil osta veebipoes olivi.lt (edaspidi – E-pood) pakutavaid kaupu (edaspidi – Kaubad).
Müüjaga saate ühendust võtta järgmistel kontaktandmetel:
- E-post: info@olivi.ee
- Aadress: Perkūnkiemio g. 19, LT-12120 Vilnius
REGISTREERING LEEDU RIIKLIKUS TOIDU- JA VETERINAARAMETIS
Müüja on registreeritud Leedu Riikliku Toidu- ja Veterinaarameti toidukäitlejate registris. Müüjale on antud VMVT registreerimisnumber 130024891. Tegevusala kood: 47.91 – jaemüük posti või interneti teel.
Teil on õigus E-poest osta ainult juhul, kui Teil on kehtivate õigusaktide kohaselt õigus sõlmida Müüjaga siduv leping ning Te järgite käesolevaid Reegleid ja kohaldatavaid õigusakte. Kui olete alla 18-aastane, saate E-poest osta ainult vanemate või teiste seaduslike esindajate nõusolekul. Tellimuse esitamisel kinnitate, et olete 18-aastane või vanem isik või teil on vanemate või teiste seaduslike esindajate nõusolek.
OST E-POES
Kui külastate E-poodi ja valite Kaubad, lisatakse need Teie ostukorvi.
Pärast ostukorvi koostamist peate esitama valitud Kaupade kohaletoimetamiseks ja tellimuse täitmiseks vajalikud andmed. Veenduge, et esitatud andmed on õiged ja tellitud Kaubad vastavad Teie soovidele. Enne tellimuse kinnitamist on Teil võimalus vead parandada, kui neid on.
Te nõustute, et E-poes tellimust esitades kohustute tasuma Kaupade eest tellimuses märgitud hinna. E-poes ja tellimuses märgitud Kauba hind sisaldab kõiki kohaldatavaid makse, kuid ei sisalda Kaupade kohaletoimetamise tasu, välja arvatud juhul, kui E-poes on märgitud teisiti. Hinnad on E-poes märgitud eurodes.
Kaupade eest saate tasuda järgmistel viisidel: internetipangandus, maksekaart, Apple Pay, Google Pay, pangaülekanne või muud E-poes märgitud makseviisid.
Tasuda saab Swedbanki, SEB, Luminori, Citadele ja Šiaulių panga internetipangateenuste abil. Maksed on võimalikud eurodes. Maksed töödeldakse MakeCommerce.lt makseplatvormi kaudu.
Makse tuleb teha kohe pärast tellimuse esitamist, välja arvatud juhul, kui valitud makseviis või E-poes esitatud teave näeb ette teisiti.
Teave kaupade tagastamise, vahetamise ja raha tagastamise korra kohta on toodud käesolevate Reeglite jaotises „Kaupade tagastamine ja vahetamine“. E-poe ostureeglite leht on esitatud eraldi, kergesti leitavas jaotises.
Pärast tellimuse kinnitamist saab Müüja tellimuse täitmiseks vajaliku teabe. Tellimus loetakse esitatuks hetkest, kui Müüja selle vastu võtab. Samal hetkel loetakse Teie ja Müüja vahel sõlmituks ostu-müügileping. Müüja hakkab tellimust täitma pärast makse kinnituse või muu valitud makseviisi kinnitava teabe saamist.
Pärast tellimuse esitamist saadetakse Teie märgitud e-posti aadressile e-kiri, mis sisaldab teavet tellitud Kaupade, Teie esitatud andmete ja tellimuse oleku kohta.
Kui Müüja ei saa objektiivsetel põhjustel tellimust täita, näiteks Kaup ei ole laos või seda ei saa enam tarnida, teavitab Müüja sellest Ostjat ja tagastab Kauba eest tasutud raha põhjendamatu viivituseta.
KAUBA OMADUSED JA KVALITEET
Kaupade omadused, koostis, kogus, tarbimis- või kasutussoovitused, kehtivusajad, säilitustingimused ja muu oluline teave on toodud E-poes iga Kauba kirjelduse juures või Kauba pakendil.
Müüja teeb mõistlikke jõupingutusi tagamaks, et E-poes pakutavad Kaubad vastaksid õigusaktides kehtestatud nõuetele ja sobiksid ettenähtud otstarbeks.
Tellimuse esitamisel kinnitate, et olete tutvunud Kauba kirjelduse, koostise, tarbimis- või kasutussoovituste, säilitustingimuste ja muu E-poes esitatud teabega.
E-poes esitatud Kaupade fotod on informatiivsed. Kasutatava seadme ekraani omaduste, valgustuse või muude tehniliste põhjuste tõttu võivad Kauba pakendi värv, toon või muud visuaalsed elemendid veidi erineda tegeliku Kauba välimusest. Selliseid erinevusi ei käsitleta Kauba puudustena, kui need ei mõjuta Kauba kvaliteeti, koostist või kasutuskõlblikkust.
Kui Kaup on toiduaine, toidulisand või muu tervisetoode, kohustub Ostja enne tarvitamist tutvuma pakendil esitatud teabe, koostise, allergeenide, tarvitamissoovituste ja säilitustingimustega.
E-poes esitatud teave tervise, toitumise või igapäevaste harjumuste kohta on üldine informatiivne ja seda ei käsitleta meditsiinilise nõuande, diagnoosi ega ravi soovitustena. Kui teil on terviseprobleeme, tarvitate ravimeid, olete rase, toidate last rinnaga või kahtlete Kauba sobivuses, on soovitatav enne tarvitamist konsulteerida arsti, apteekri või muu kvalifitseeritud tervishoiuspetsialistiga.
KAUBA TARNE
Kaupade tellimisel peate märkima täpse Kaupade kohaletoimetamise aadressi, saaja nime, perekonnanime, e-posti aadressi ja kontakttelefoni numbri. Teie vastutate esitatud andmete täpsuse eest.
Eestisse suunatud tellimused tarnitakse E-poes märgitud kullerteenuse või pakiautomaadi kaudu.
- Tarne hind Eestis – alates 3,79 eurost. Tasuta tarne alates 50 eurost.
- Rahvusvahelise tarne hind – alates 7,99 eurost.
Täpne tarne hind arvutatakse tellimuse esitamisel, arvestades tarne riiki, valitud tarneviisi, tellimuse suurust, kaalu või muid tarne tingimuste jaoks olulisi kriteeriume.
Tellimused komplekteeritakse ja saadetakse tavaliselt 1–3 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist, välja arvatud juhul, kui konkreetse Kauba juures või E-poes on märgitud teisiti.
Tarneajad on eeldatavad. Kuigi Müüja püüab tellimused ette valmistada ja tarneteenuse osutajatele võimalikult kiiresti üle anda, võib tarne venida suure tellimuste hulga, pühadeperioodide, tarneteenuse osutajate hõivatuse, tolliprotseduuride, vääramatu jõu asjaolude või muude Müüjast sõltumatute põhjuste tõttu.
Kui saadetis on tarneteenuse osutajale üle antud, võidakse Ostjale saata teave saadetise jälgimise kohta. Ostja saab saadetise kulgu jälgida antud saadetise numbri alusel.
Paki kättesaamisel kontrollige, kas pakend ei ole ilmselgelt kahjustatud. Kui märkate pakendi väliseid kahjustusi, soovitame need jäädvustada ja Müüjat viivitamatult e-posti teel info@olivi.ee teavitada.
Kui pärast Kaupade vastuvõtmist märkate, et saadetises puudub tellitud Kaup või olete saanud vale Kauba, teavitage Müüjat viivitamatult e-posti teel info@olivi.ee ja esitage tellimuse number ning seotud teave.
Kaubad tarnitakse pakendatult, arvestades nende olemust, et need oleksid transportimisel kaitstud ja ettenähtud otstarbeks kasutatavad.
Kui Ostja ei võta saadetist tarneteenuse osutaja määratud aja jooksul vastu ja saadetis tagastatakse Müüjale, võib korduvsaatmise kulud kanda Ostja. Kui Ostja keeldub korduvsaatmisest, tagastatakse Kaupade eest makstud raha õigusaktides sätestatud korras, maha arvatud Müüja kantud tarne- või tagastamiskulud, kui selline võimalus on kohaldatavates õigusaktides ette nähtud.
KAUBA TAGASTAMINE JA VAHETAMINE
Lepingust taganemine 14 päeva jooksul
Kui ostate E-poest tarbijana, st füüsilise isikuna, kes tegutseb eesmärkidel, mis ei ole seotud tema äri, kaubanduse, ameti või elukutsega, on teil õigus sidevahendi abil sõlmitud ostu-müügilepingust taganeda 14 kalendripäeva jooksul alates Kauba kättesaamise päevast, põhjust nimetamata, välja arvatud õigusaktides sätestatud eranditel.
Lepingust taganemiseks peate oma otsusest Müüjale üheselt teatama e-posti teel info@olivi.ee hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul alates Kauba kättesaamise päevast. Teates soovitame märkida tellimuse numbri, nime, perekonnanime, tagastatava Kauba ja kontaktandmed.
Kui otsustate lepingust taganeda, peate Kaubad Müüjale tagasi saatma viivitamatult ja igal juhul hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul alates lepingust taganemise teate esitamise päevast. Tähtaega loetakse järgituks, kui Kaubad on saadetud enne 14 kalendripäeva möödumist.
Tagastatav Kaup peab olema kasutamata, kahjustamata ja säilitanud kaubandusliku välimuse, originaalpakendis, siltide, kaitsekilede või muude komplekteerimise elementidega, kui need olid lisatud. Ostja vastutab Kauba väärtuse vähenemise eest, mis on tekkinud tegevustest, mis ei olnud vajalikud Kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlaksmääramiseks.
Kaupade Müüjale tagastamise kulud kannab Ostja, välja arvatud juhul, kui Müüja selgelt märgib teisiti või tagastatakse ebakvaliteetne Kaup.
Müüja tagastab Ostjale tagastatud Kauba eest tasutud raha hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul alates päevast, mil Ostja teavitas Müüjat lepingust taganemisest, kuid Müüjal on õigus raha tagastamisega viivitada seni, kuni Kaup on Müüjale tagastatud või kuni Ostja esitab tõendi, et Kaup on Müüjale saadetud.
Raha tagastatakse samal makseviisil, millega makse sooritati, välja arvatud juhul, kui Ostjaga lepitakse kokku teisiti.
Kaubad, mida ei saa tagastada
Kauba olemusest tulenevalt ei saa mõnda Kaupa tagastada või kohaldatakse selle tagastamisele õigusaktides sätestatud erandeid.
Ei tagastata kiiresti riknevaid või lühikese säilivusajaga Kaupu, samuti Kaupu, mida tervisekaitse või hügieeni põhjustel ei saa tagastada, kui pärast tarnimist on kahjustatud nende pakend, kaitsekile, hermeetilisus või muu kaitsmärk.
Toiduaineid, toidulisandeid, õlisid, jooke või muid tarbimiseks mõeldud tooteid saab tagastada ainult juhul, kui need on avamata, kasutamata, nende originaalpakend on kahjustamata, hermeetilisus on säilinud, säilitustingimused on täidetud ja puuduvad muud õigusaktides sätestatud tagastamispiirangud.
Kui kahtlete, kas konkreetset Kaupa saab tagastada, võtke meiega ühendust e-posti teel info@olivi.ee enne Kauba tagasi saatmist.
Nõuetele mittevastavad Kaubad
Kaupadele kehtib Leedu Vabariigi õigusaktides sätestatud seadusest tulenev garantii. Müüja vastutab Kaupade kvaliteedinõuete mittevastavuse eest, mis eksisteeris Kauba tarnimise ajal ja ilmnes õigusaktides määratud tähtaegadel.
Kui arvate, et E-poest ostetud Kaup ei vasta nõuetele, sellel on puudusi või olete saanud transpordil kahjustatud Kauba, peate sellest Müüjat võimalikult kiiresti e-posti teel info@olivi.ee teavitama.
Teates palume märkida:
- tellimuse number;
- ees- ja perekonnanimi;
- Kaup, mille kohta pöördute;
- puuduse või kahjustuse kirjeldus;
- Kauba ja pakendi fotod, kui need aitaksid olukorda hinnata;
- soovitud lahendusviis.
Kui Kaup ei vasta nõuetele, on Ostjal õigus õigusaktides sätestatud korras nõuda Kauba asendamist kvaliteetse Kaubaga, hinna alandamist, puuduste kõrvaldamist, kui see on võimalik, või tasutud raha tagastamist.
VASTUTUS
Müüja vastutus Kaupade kvaliteedi, tarne ja muude kohustuste eest määratakse vastavalt kehtivatele Leedu Vabariigi õigusaktidele.
Ostja vastutab tellimuse esitamisel õigete ja täielike andmete esitamise eest. Kui Ostja esitab vale tarneaadressi, telefoninumbri, e-posti aadressi või muid andmeid, ei vastuta Müüja sellest tulenevate tarne häirete, viivituste või lisakulude eest.
Müüja ei vastuta E-poe tegevuse häirete eest, kui need on tekkinud kolmandate isikute tegevuse, tehniliste rikete, sideteenuse osutajate tegevuse, vääramatu jõu asjaolude või muude Müüjast sõltumatute põhjuste tõttu.
INTELLEKTUAALOMAND
E-poes kasutatavad kaubamärgid, logod, domeeninimi, tekstid, fotod, graafilised elemendid, disain, tootekirjeldused ja muu materjal kuuluvad Müüjale või teistele seaduslikele õiguste omajatele ja on kaitstud õigusaktidega.
Ilma Müüja või teise õiguste omaja eelneva kirjaliku nõusolekuta on keelatud E-poes olevat materjali kopeerida, levitada, muuta, kasutada ärilistel eesmärkidel või muul viisil kasutada, välja arvatud juhul, kui selline kasutamine on lubatud õigusaktidega.
ISIKUANDMED
Ostja esitatud isikuandmeid töödeldakse tellimuse täitmise, maksete administreerimise, tarne, klienditeeninduse, raamatupidamise, õiguslike kohustuste täitmise ja muudel õiguspärastel eesmärkidel.
Lisateave isikuandmete töötlemise, küpsiste kasutamise ja Teie õiguste kohta on esitatud E-poe privaatsuspoliitikas.
MUUDATUSED JA LÕPETAMINE
Müüjal on õigus Reegleid aeg-ajalt muuta. Reeglite uusim versioon avaldatakse alati E-poes.
Enne tellimuse kinnitamist peate tutvuma sel ajal kehtiva Reeglite redaktsiooniga. Igale tellimusele kohaldatakse tellimuse esitamise ajal kehtinud Reeglite redaktsiooni.
Müüjal on õigus igal ajal E-poe tegevuse lõpetada või ajutiselt peatada. Selline lõpetamine või peatamine ei mõjuta seni sõlmitud ostu-müügilepingute täitmist.
MUUD TINGIMUSED
Käesolevatele Reeglitele ja kõigile ostu-müügilepingutele kohaldatakse Leedu Vabariigi õigust.
Kõik käesolevatest Reeglitest või ostu-müügilepingu täitmisest tulenevad vaidlused lahendatakse esmalt läbirääkimiste teel. Ostja, kes arvab, et tema õigusi on rikutud, peab esmalt kirjalikult pöörduma Müüja poole e-posti teel info@olivi.ee ja esitama oma nõude.
Kui vaidlust ei õnnestu rahumeelselt lahendada, on tarbijal õigus pöörduda Leedu Riikliku Tarbijakaitseameti poole: A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, e-post tarnyba@vvtat.lt, veebileht www.vvtat.lt.
Vaidlusi võib lahendada ka Leedu Vabariigi kohtutes õigusaktides sätestatud korras.
Kõik E-poest ostmisega või käesolevate Reeglitega seotud teated saadetakse e-posti teel. Teated Müüjale saadetakse e-posti teel info@olivi.ee ja teated Ostjale saadetakse tellimuse esitamisel märgitud e-posti aadressile.
Kui mõni käesolevate Reeglite säte muutub täielikult või osaliselt kehtetuks, ei mõjuta see ülejäänud Reeglite sätete kehtivust.
Reeglid on uuendatud 1. juunil 2026.
