Privaatsuspoliitika

PRIVAATSUSPOLIITIKA

Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas olivi.lt e-poes teie isikuandmeid kogutakse, kasutatakse, säilitatakse ja muul viisil töödeldakse.

Teie isikuandmete vastutav töötleja on KETO group, MB, registrikood 305500514, käibemaksukohustuslase number LT100013061016, aadress Perkūnkiemio g. 19, LT-12120 Vilnius (edaspidi – vastutav töötleja või meie).

Meiega saate ühendust võtta järgmistel kontaktandmetel:

E-post: info@olivi.ee
Aadress: Perkūnkiemio g. 19, LT-12120 Vilnius

Austame teie privaatsust ning töötleme teie isikuandmeid seaduslikult, õiglaselt, läbipaistvalt ja ainult käesolevas dokumendis nimetatud eesmärkide saavutamiseks vajalikus ulatuses.

MILLISEID ISIKUANDMEID KOGUME?

Kui külastate e-poodi, esitate tellimuse, võtate meiega ühendust või tellite uudiskirja, võime töödelda järgmisi teie isikuandmeid:

ees- ja perekonnanimi;
e-posti aadress;
telefoninumber;
tarneaadress;
makseinfo;
tellimuse andmed: ostetud kaubad, tellimuse summa, tarneviis, tellimuse kuupäev ja olek;
meievahelise kirjavahetuse sisu, kui pöördute meie poole e-posti või muude kanalite kaudu;
tehnilised andmed veebilehe kasutamise kohta, näiteks IP-aadress, seadme tüüp, brauser, küpsiste teave ja sarnased andmed.

MIKS TÖÖTLEME ISIKUANDMEID?

Töötleme teie isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:

tellimuste vastuvõtmiseks, haldamiseks ja täitmiseks;
kaupade kohaletoimetamiseks;
maksete haldamiseks ja kinnitamiseks;
arvete, raamatupidamisdokumentide ja muude kohustuslike dokumentide koostamiseks;
klienditeeninduse osutamiseks ja teie päringutele vastamiseks;
tagastuste, vahetuste, garantiijuhtumite ja kvaliteediga seotud küsimuste lahendamiseks;
õiguslike kohustuste täitmiseks;
veebisaidi toimimise, turvalisuse ja kasutusmugavuse tagamiseks;
otseturunduseks, kui olete selleks andnud nõusoleku või kui selline turundus on seadusega lubatud;
reklaami, taasturunduse ja analüüsi eesmärgil, kui kasutatakse vastavaid küpsiseid või tehnoloogiaid ja meil on selleks õiguslik alus.

ISIKUANDMETE TÖÖTLEMISE ALUSED

Teie isikuandmeid töödeldakse ainult siis, kui selleks on seaduslik alus. Sõltuvalt olukorrast võime andmeid töödelda:

kui see on vajalik teiega lepingu sõlmimiseks või täitmiseks, näiteks tellimuse esitamisel;
kui see on vajalik meile kehtivate õiguslike kohustuste täitmiseks, näiteks raamatupidamis- või maksunõuete täitmiseks;
kui olete andnud nõusoleku, näiteks uudiskirja või teatud küpsiste kasutamiseks;
kui töötlemine on vajalik meie õigustatud huvide tõttu, näiteks veebisaidi turvalisuse tagamiseks, teie päringutele vastamiseks või oma õiguste kaitsmiseks.

MAKSED JA MAKSEANDMED

E-poes saab kaupade eest tasuda veebilehel märgitud makseviisidega, näiteks elektroonilise panganduse, pangakaardi, Apple Pay, Google Pay, pangaülekande või muude sel ajal pakutavate viisidega.

E-poe makseid töödeldakse MakeCommerce.lt platvormi kaudu, mille haldaja on Maksekeskus AS, aadress Liivalaia 45, Tallinn 10145, Eesti, registrinumber 12268475. Seetõttu edastatakse teie makse teostamiseks ja kinnitamiseks vajalikud isikuandmed Maksekeskus AS-ile.

Maksekeskus AS-ile võidakse edastada ainult need teie isikuandmed, mis on vajalikud makse algatamiseks, teostamiseks, kinnitamiseks, haldamiseks, pettuste ennetamiseks ja õigusaktides sätestatud kohustuste täitmiseks.

Me ei salvesta teie täielikke pangakaardiandmeid. Kaardi- ja muid makseandmeid töödeldakse valitud makseteenuse pakkujate kaudu vastavalt nende turvalisuse ja andmekaitse eeskirjadele.

RAHA TAGASTAMINE

Kui teil on vastavalt ostureeglitele või õigusaktidele õigus raha tagastamisele, võidakse teie isikuandmeid töödelda tagastamise haldamise eesmärgil. Raha tagastatakse tavaliselt sama makseviisiga, millega makse tehti, välja arvatud juhul, kui teiega on kokku lepitud teisiti.

Tagastamise korral võime töödelda teie ees- ja perekonnanime, tellimuse andmeid, tagastatava kauba andmeid, pangakonto numbrit, kui see on vajalik raha tagastamiseks, ning kirjavahetuse andmeid.

TARNE

Teie tellimuse kohaletoimetamiseks võidakse teie ees- ja perekonnanimi, telefoninumber, e-posti aadress, tarneaadress ja saadetise teave edastada tarneteenuse osutajatele, näiteks Venipakile või teistele e-poes märgitud tarnepartneritele.

Need andmed edastatakse ainult nii palju, kui on vaja saadetise ettevalmistamiseks, kohaletoimetamiseks, teie teavitamiseks tarne edenemisest ja tarnega seotud küsimuste lahendamiseks.

UUDISKIRJAD JA OTSETURUNDUS

Kui tellite uudiskirja või nõustute saama meie pakkumisi, võime kasutada teie e-posti aadressi uudiste, pakkumiste, kampaaniate, kasuliku tooteinfo ja muu olivi.lt-ga seotud teabe saatmiseks.

Uudiskirjadest saate igal ajal loobuda, klõpsates saadud kirjas oleval loobumislingil või võttes meiega ühendust e-posti aadressil info@olivi.ee.

Me ei kasuta teie e-posti aadressi soovimatute kirjade saatmiseks ega edasta seda kolmandatele osapooltele nende iseseisvate turunduseesmärkide jaoks ilma teie nõusolekuta.

KÜPSISED JA SARNASED TEHNOLOOGIAD

E-poes võidakse kasutada küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid, mis aitavad tagada veebisaidi toimimist, parandada sirvimiskogemust, analüüsida külastatavust, isikupärastada sisu ja näidata asjakohaseid reklaame.

Küpsised võivad olla:

vajalikud – veebisaidi toimimiseks ja tellimuse esitamiseks;
analüütilised – aitavad mõista, kuidas külastajad veebisaiti kasutavad;
turundusküpsised – kasutatakse reklaami, taasturunduse ja pakkumiste asjakohasuse parandamiseks;
funktsionaalsed küpsised – aitavad meeles pidada teie valikuid ja parandada sirvimiskogemust.

Mittevajalikke küpsiseid kasutatakse ainult siis, kui meil on selleks teie nõusolek, kui selline nõusolek on kehtivate õigusaktide kohaselt vajalik. Oma küpsiste valikuid saate muuta brauseri seadetes või veebisaidil pakutavas küpsiste haldamise tööriistas, kui seda kasutatakse.

TAASTURUNDUS JA REKLAAM

E-poes võidakse kasutada reklaami- ja taasturundustööriistu, näiteks Google’i, Meta / Facebooki või teiste reklaamiplatvormide tööriistu. Need tööriistad võivad aidata näidata teile asjakohasemaid reklaame teistel veebilehtedel või sotsiaalvõrgustikes.

Sellistel juhtudel võidakse töödelda küpsiste identifikaatoreid, sirvimisteavet, külastatud lehti, seadme teavet ja muid tehnilisi andmeid. Need andmed võidakse edastada reklaami- või analüüsiteenuste pakkujatele nii palju, kui on vaja vastavate teenuste osutamiseks.

KELLELE VÕIME TEIE ANDMEID EDASTADA?

Teie isikuandmeid võidakse edastada ainult siis, kui see on vajalik käesolevas dokumendis nimetatud eesmärkide saavutamiseks või kui seda nõuavad õigusaktid.

Andmeid võidakse edastada:

makseteenuse pakkujatele;
tarneteenuse osutajatele;
IT-, veebisaidi hooldus-, majutus- ja turvateenuste osutajatele;
e-posti, uudiskirjade või klienditeenindussüsteemide pakkujatele;
reklaami- ja analüüsiteenuste pakkujatele, kui selliseid tööriistu kasutatakse;
raamatupidamis-, õigus- või muude professionaalsete teenuste pakkujatele;
riigiasutustele, kui see on vajalik vastavalt õigusaktidele.

Igal juhul edastame ainult nii palju andmeid, kui on konkreetse eesmärgi saavutamiseks vajalik.

KUI KAUA SALVESTAME ISIKUANDMEID?

Säilitame teie isikuandmeid mitte kauem, kui on vajalik eesmärkide saavutamiseks, milleks need koguti, või nii kaua kui õigusaktid nõuavad.

Tellimuse ja raamatupidamisandmeid säilitatakse õigusaktides sätestatud tähtaegade jooksul. Kirjavahetuse andmeid säilitatakse nii kaua, kui on vajalik päringu lahendamiseks ja meie õigustatud huvide kaitsmiseks. Otseturunduse andmeid säilitatakse seni, kuni teie nõusolek kehtib või kuni te loobute sellise teabe saamisest.

TEIE ÕIGUSED

Teil on õigus:

saada teavet oma isikuandmete töötlemise kohta;
tutvuda teie kohta töödeldavate isikuandmetega;
paluda ebatäpsete andmete parandamist või puuduvate andmete täiendamist;
paluda oma isikuandmete kustutamist, kui selleks on seaduslik alus;
paluda oma isikuandmete töötlemise piiramist;
esitada vastuväiteid oma isikuandmete töötlemisele, kui andmeid töödeldakse õigustatud huvi alusel;
võtta tagasi nõusolek, kui andmeid töödeldakse teie nõusoleku alusel;
saada teiega seotud andmed süstemaatilisel, üldkasutataval ja masinloetaval kujul, kui see on kohaldatav;
esitada kaebus pädevale andmekaitse järelevalveasutusele.

Oma õiguste kasutamiseks võtke meiega ühendust e-posti aadressil info@olivi.ee. Teie andmete kaitsmiseks võime paluda teil oma isikut tõendada.

ANDMETE TURVALISUS

Rakendame asjakohaseid organisatsioonilisi ja tehnilisi meetmeid, et kaitsta teie isikuandmeid loata juurdepääsu, kaotsimineku, kasutamise, muutmise, avaldamise või hävitamise eest.

Kuigi rakendame mõistlikke turvameetmeid, ei ole internetikeskkonnas täieliku turvalisuse tagamine võimalik, seega soovitame ka teil oma sisselogimisandmeid, makseandmeid ja muid isikuandmeid vastutustundlikult kaitsta.

PRIVAATSUSPOLIITIKA MUUTMINE

Võime seda privaatsuspoliitikat aeg-ajalt värskendada, näiteks seoses õigusaktide, meie kasutatavate tehnoloogiate, teenusepakkujate või andmetöötlusprotsesside muutumisega.

Kõige uuem privaatsuspoliitika versioon avaldatakse alati e-poes. Soovitame teil privaatsuspoliitika kehtiv versioon aeg-ajalt üle vaadata.

LÕPPSÄTTED

Kui teil on selle privaatsuspoliitika või oma isikuandmete töötlemise kohta küsimusi, võtke meiega ühendust: